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Devoluciones

Para ser elegible para una devolución tienes 7 días a partir del dia de haber recibido la pieza de filigrana, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en la que lo recibió y con su empaque original. 

El cliente debe enviar de vuelta el producto mediante la paquetería de su preferencia, te informamos que en esta ocasión, el costo y la responsabilidad de la entrega de la pieza serán a tu cargo.

Dirección para devoluciones:

Calle 44ª # 548 por 33b y 35 Nuevo Yucatán.
Mérida, Yucatán, México.
C.P. 97137

Una vez que se haya recibido el paquete, será verificada la pieza de filigrana. Te notificaremos tan pronto como tu devolución haya sido aprobada. El reembolso se efectuará según el método de pago.

Sigue las siguientes indicaciones para tener tu joyería de filigrana en excelente estado por mucho tiempo, te recomendamos remojar la pieza en una mezcla de agua tibia y bicarbonato de sodio, dejar por 15 minutos y enjuagar de nuevo en aqua tibia y secar con un paño suave. Para remover partículas que se acumulen en los tejidos de la filigrana puedes usar un cepillo de dientes suave y aplicar bicarbonato de sodio en la pieza húmeda con agua tibia, cepillando suavemente para remover las impurezas.

TIPS DEL DÍA A DÍA

• Ponte las joyas después de usar perfume y cosméticos.
• No las uses mientras vas al gym o haces ejercicio.
• Evita dejarte las joyas al dormir o bañarte.
• Límpialas con un paño suave después de usar para mantener su brillo.
• Consérvalas en un alhajero.